Pusat Bantuan & Layanan Kendala OVO 24 Jam
Silakan masuk/login terlebih dahulu untuk melakukan pengajuan verifikasi, pembukaan akun terblokir, atau kendala transaksi OVO Anda.
Kategori Kendala Populer
Pilih kategori kendala untuk masuk ke portal verifikasi dan bantuan.
Akun & Keamanan
- Lupa Security Code / PIN
- Akun Terkunci / Unfreeze
- Ganti Nomor HP & Email
Transaksi & Top Up
- Saldo Top Up Tidak Masuk
- Transfer Bank Gagal/Pending
- Kendala Pembayaran QRIS
Upgrade OVO Premier
- Verifikasi e-KTP Gagal
- Selfie Wajah Tidak Valid
- Bantuan Verifikasi Manual
Promo & OVO Points
- Cashback Points Belum Masuk
- Kode Promo Tidak Bekerja
- Kendala Voucher & Kupon
Buat Tiket Bantuan Kendala
Anda wajib melakukan otentikasi login terlebih dahulu untuk memproses laporan ini.
Membutuhkan Penanganan Kendala Darurat?
Hubungi layanan bantuan langsung atau masuk ke aplikasi/login untuk percepatan penyelesaian kendala akun Anda.
Status Otentikasi
Belum LoginDemi keamanan data pribadi dan verifikasi pemilik akun resmi, harap melakukan pengalihan login terlebih dahulu.
Masuk Ke Halaman LoginPertanyaan Sering Diajukan
Klik pada pertanyaan di bawah untuk langsung menuju halaman pemulihan akun.
Klik untuk masuk dan ajukan laporan pengembalian saldo.
Klik di sini untuk langsung melakukan reset PIN via login.
Klik untuk memverifikasi ulang foto KTP dan dokumen pendukung.
Klik untuk melanjutkan otentikasi dan terhubung ke layanan hotline 0821-7143-971.